Juurdepääsetavuse avaldus: Meie pühendumus kaasavatele digitaalsetele teenustele

18.6.2025
Knowledge

Article

Ferratumis usume, et finantsteenused peaksid olema kättesaadavad kõigile. Ükskõik, kas taotlete laenu, haldate oma kontot või loete tugimaterjale – soovime, et teie kogemus meiega oleks sujuv, lihtne ja kaasav, olenemata teie võimetest või kasutatavatest abivahenditest.

Standardid, millele soovime vastata
Töötame selle nimel, et vastata täielikult järgmistele standarditele:

Euroopa Liidu Juurdepääsetavuse akt (direktiiv (EL) 2019/882)
Euroopa harmoniseeritud standard EN 301 549
W3C Veebijuurdepääsetavuse algatuse (Web Accessibility Initiative) parimad praktikad, sealhulgas WCAG 2.2 juhised

Vastavuse seisund
See veebisait on osaliselt juurdepääsetav vastavalt juhistele. Praegu hindame oma digitaalsete teenuste juurdepääsetavust ja planeerime ning rakendame aktiivselt parandusi, et täita kehtestatud nõudeid õigeaegselt.

Ühilduvus ja abitehnoloogiad
Meie eesmärk on tagada, et Ferratumi digiteenused oleksid ühilduvad:

Kaasaegsete veebibrauseritega (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
Operatsioonisüsteemidega (iOS, Android, Windows, macOS)
Abitehnoloogiatega, sealhulgas ekraanilugejate, ekraanisuurendite ja häälkäskluste tööriistadega

Tuntud piirangud
Mõned meie teenuste osad ei pruugi veel olla täielikult juurdepääsetavad. Näiteks:

Ebaühtlane klaviatuuri navigeerimine mõnes interaktiivses komponendis
Ebapiisavad tekstialternatiivid mõnedele piltidele
Madal kontrastsus teatud kasutajaliidese elementides

Töötame nende probleemide lahendamise nimel ja soovime parandada juurdepääsetavust kõikides kliendipunktides.

Tulevikuplaanid
Me:

Viime läbi juurdepääsetavuse ülevaatused oma veebisaitidel ja rakendustes
Seame prioriteedid kasutajate mõju põhjal
Teeme koostööd juurdepääsetavuse ekspertide ja abitehnoloogiate kasutajatega
Koolitame oma meeskondi juurdepääsetavuse teemadel
Uuendame seda avaldust koos tehtud parendustega

Tagasiside ja tugi
Kui kogete juurdepääsetavuse tõkkeid meie veebisaidil, kliendiportaalis, registreerimislehtedel või rakenduses, palun andke meile teada:

Kasutades meie veebilehe vestlusfunktsiooni
Või täites meie juurdepääsetavuse tagasisidevormi
Saate oma tagasisidet jätta ka helisalvestuse kaudu – salvestage sõnum

Me vastame esimesel võimalusel ja vajadusel pakume juurdepääsetavat alternatiivi.

Title

Juurdepääsetavuse avaldus: Meie pühendumus kaasavatele digitaalsetele teenustele

URL Name

Juurdepääsetavuse-avaldus-Meie-pühendumus-kaasavatele-digitaalsetele-teenustele

Publication Status

Published

Article Number

000004614

Article Record Type

FAQ_EE

Language

Eesti

Owner

kristina.krizanovska

Created By

kristina.krizanovska, 22.10.2025 11.51

Created Date

22.10.2025 11.51

Last Modified By

kristina.krizanovska, 22.10.2025 11.53

Last Modified Date

22.10.2025 11.53

Article Total View Count

1 666

Article Currency

EUR - Euro