Kui te ei leia oma küsimustele vastust, olete väga teretulnud võtma meiega ühendust vestlusakna kaudu esmaspäevast reedeni kell 09:00-17:00, kus meie töötajad saavad teid teie küsimustes aidata.  

Kui soovite siiski oma rahulolematust väljendada ja kaebuse esitada, saate seda teha siin:
 

Kaebuse esitamise vorm

Teie kaebuses on vaja kirjeldust juhtumi kohta, millega see on seotud, ja kaebuse põhjust. Teie kaebust käsitletakse meie poolt viieteist (15) päeva jooksul alates kaebuse kättesaamisest ning te saate selle aja jooksul ka otsuse.  

Kui me ei saa juhtumi keerukuse tõttu teie kaebusele vastata 15 päeva jooksul, teavitame teid otsuse tegemise tähtajast.  

Pidage meeles, et kui esitate kaebuse vormi kaudu, nõustute saama vastuse e-posti teel.

Kui te pöördute Multitude Bank plc poole kaebuse esitamiseks ja saadud vastus ei ole täielikult rahuldav, võite esitada kaebuse kirjalikult otse finantsteenuste vahekohtu büroole Maltal järgmisel aadressil: Office of the Arbiter for Financial Services N/S in Regional Road, Msida MSD 1920, Malta. ( www.financialarbiter.org.mt ).