Если вы не можете найти ответ на свои вопросы, вы можете связаться с нами через окно чата с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, где наши сотрудники помогут вам.

Если вы все же хотите выразить свое недовольство и подать жалобу, вы можете сделать это здесь:
 

Форма подачи жалобы

Ваша жалоба должна включать описание инцидента, к которому она относится, и причину жалобы. Ваша жалоба будет обработана нами в течении  пятнадцати (15) дней с момента получения жалобы, и в течение этого времени вы получите решение.

Если мы не можем ответить на вашу жалобу в течение 15 дней из-за сложности дела мы уведомим вас о крайнем сроке принятия решения.  

Помните, что отправляя жалобу через форму, вы соглашаетесь получить ответ по электронной почте.

Если вы обратились в Multitude Bank plc с жалобой, но полученный ответ не совсем удовлетворителен, вы можете подать жалобу в письменном виде непосредственно в Управление арбитра по финансовым услугам на Мальте по следующему адресу: Office of the Arbiter for Financial Services N/S in Regional Road, Msida MSD 1920, Malta. ( www.financialarbiter.org.mt ).