Minu konto ja info minu laenu kohta

Isikuandmeid saab muuta Iseteeninduses, kuid nime, perekonnanime või elukoha aadressi ei saa profiilis ise uuendada. Nende andmete muutmiseks tuleb võtta ühendust spetsialistiga LiveChati kaudu või tellida tagasihelistamine klienditoe vormi kaudu.

Multitude Bank pakub klienditoega ühenduse võtmiseks mitmeid mugavaid kanaleid. Üldiste küsimuste korral saab kasutada ööpäevaringset vestlusrobotit, keerulisemate päringute puhul klienditeenindaja abi, Facebook Messengeri või WhatsAppi. Võlgnevustega seotud küsimuste korral saab helistada numbril +372 6652433 või kirjutada aadressile...

Maksetähtaega saab muuta Iseteeninduses, valides menüüst „Minu andmed“ ja uuendades välja „Maksetähtaja valik“. Uus maksetähtaeg tuleb salvestada ning selle jõustumise kinnitust näeb avalehel. Muudatus jõustub pärast järgmist arvet ja maksetähtaega saab muuta üks kord nelja kuu jooksul.

Maksepuhkust saab taotleda Iseteeninduses ning see vabastab kliendi Laenulimiidi minimaalse osamakse tasumisest üheks kuuks. Maksepuhkust saab kasutada kuni kaks korda 12 kuu jooksul, kui vähemalt kaks arvet on juba tasutud, eelnevad arved on makstud õigeaegselt ning eelmisel arveldusperioodil ei ole maksepuhkust kasutatud. Maksepuhkuse...

Ferratum uuendab regulaarselt kliendiandmeid, et täita seadusest tulenevaid nõudeid ning hoida kliendiprofiil ajakohase, täpse ja täielikuna. Kui Iseteeninduses kuvatakse andmete uuendamise teade, tuleb kliendil täita vastav ankeet ja esitada nõutud dokumendid. Andmete uuendamine aitab pangal hinnata riske, ennetada rahapesu ja terrorismi...

Laenulimiidi konto omamine Ferratumis ei too kaasa kohustusi, tasusid ega arveid, kui limiiti ei kasutata. Kui klient ei soovi kontot aktiivsena hoida, saab selle ajutiselt külmutada või täielikult sulgeda. Konto hilisem taasavamine võib olla võimalik, kuid sõltub krediidivõimekuse hindamisest ja sisemisest kontrollist. Avaldus tuleb...

Viitenumber on nähtav Iseteeninduse „Minu konto” lehel ning kliendile saadetud arvetel.

Laenulimiidil ei ole kindlat maksegraafikut ega fikseeritud laenuperioodi. Arved saadetakse igakuiselt e-posti teel 14 päeva enne tähtaega ning arvel on näidatud minimaalne osamakse. Klient võib tasuda minimaalse summa, maksta rohkem või tasuda kogu laenujäägi igal ajal. Suurema summa tagasimaksmisel väheneb intressikulu ja laenuperiood...

Tehingute ja kontode ajaloo vaatamiseks tuleb logida sisse Iseteenindusse ning valida menüüst „Ajalugu ja kontod”. Seal näeb klient kõigi oma tehingute ja kontode üksikasjalikku ülevaadet.

Ferratum pakub kliendile alati maksimaalset võimalikku laenusummat. Kui laenutaotlus lükatakse tagasi, tähendab see, et hetkel ei ole võimalik kliendile laenu pakkuda. Tagasilükkamise põhjus saadetakse üldjuhul e-posti teel, kuid mõnel juhul konkreetset põhjust ei esitata. Kui põhjus puudub, soovitatakse enne uut taotlust oodata vähemalt...

Minimaalse osamakse maksetähtaeg on nähtav Iseteeninduses. Kuvatud kuupäev näitab järgmise makse tähtaega ka juhul, kui jooksva kuu makse on juba tasutud. Kui makse on tehtud, on järgmine maksetähtaeg järgmise kuu samal kuupäeval.

Laenu saab taotleda Ferratumi kodulehel igal ajal. Taotlusi hinnatakse klienditeeninduse lahtioleku aegadel ning vastus saadetakse tavaliselt e-posti teel tunni-paari jooksul. Positiivse otsuse korral tuleb laen kinnitada iseteeninduses e-posti teel saadetud kinnituskoodiga, misjärel kantakse raha kontole minutite jooksul. Luminori...