Личные данные можно изменить в самообслуживании, однако имя, фамилию или адрес проживания нельзя обновить в профиле самостоятельно. Для изменения этих данных необходимо связаться со специалистом через LiveChat или заказать обратный звонок через форму поддержки клиентов.
Multitude Bank предлагает несколько удобных каналов для связи с клиентской поддержкой. По общим вопросам можно воспользоваться круглосуточным чат-ботом, а для более сложных запросов — помощью специалиста службы поддержки, Facebook Messenger или WhatsApp. По вопросам, связанным с задолженностью, можно позвонить по номеру +372 6652433 или...
Срок оплаты можно изменить в самообслуживании, выбрав в меню «Мои данные» и обновив поле «Выбор срока оплаты». Новый срок оплаты необходимо сохранить, а подтверждение его вступления в силу будет отображаться на главной странице. Изменение вступает в силу после следующего счёта, и срок оплаты можно менять один раз в четыре месяца.
Кредитные каникулы можно оформить в самообслуживании, и они освобождают клиента от оплаты минимального платежа по кредитному лимиту на один месяц. Кредитные каникулы можно использовать до двух раз в течение 12 месяцев, если уже оплачены как минимум два счёта, предыдущие счета были оплачены вовремя и в предыдущем расчётном периоде...
Ferratum регулярно обновляет данные клиентов, чтобы выполнять требования законодательства и поддерживать профиль клиента актуальным, точным и полным. Если в самообслуживании отображается уведомление об обновлении данных, клиент должен заполнить соответствующую анкету и предоставить необходимые документы. Обновление данных помогает банку...
Наличие счёта кредитного лимита в Ferratum не влечёт за собой обязательств, комиссий или счетов, если лимит не используется. Если клиент не хочет сохранять счёт активным, его можно временно заморозить или полностью закрыть. Последующее повторное открытие счёта может быть возможно, но зависит от оценки кредитоспособности и внутренней...
Номер ссылки отображается на странице «Мой счёт» в самообслуживании, а также в счетах, отправленных клиенту.
У кредитного лимита нет установленного графика платежей или фиксированного срока кредита. Счета отправляются ежемесячно по электронной почте за 14 дней до срока оплаты, и в счёте указывается минимальный платёж. Клиент может оплатить минимальную сумму, заплатить больше или в любое время погасить весь остаток по кредиту. При погашении...
Для просмотра истории операций и счетов необходимо войти в самообслуживание и выбрать в меню «История и счета». Там клиент увидит подробный обзор всех своих операций и счетов.
Ferratum всегда предлагает клиенту максимально возможную сумму кредита. Если заявка на кредит отклонена, это означает, что в данный момент невозможно предложить клиенту кредит. Причина отказа обычно отправляется по электронной почте, однако в некоторых случаях конкретная причина не указывается. Если причина не указана, рекомендуется...
Срок оплаты минимального платежа отображается в самообслуживании. Указанная дата показывает срок следующего платежа даже в том случае, если платёж за текущий месяц уже оплачен. Если платёж был произведён, следующий срок оплаты будет в следующем месяце в ту же дату.
Кредит можно оформить на сайте Ferratum в любое время. Заявки оцениваются в часы работы службы поддержки клиентов, а ответ обычно отправляется по электронной почте в течение одного-двух часов. В случае положительного решения кредит необходимо подтвердить в самообслуживании с помощью кода подтверждения, отправленного по электронной почте,...
Klienditoega ühenduse loomiseks valige endale sobiv kanal.